2024年2月29日(木)、「相談支援基礎講座」の第3回・ふりかえり会を開催いたしました！

はじめに：相談支援基礎講座とは

相談を受けるためには、私たちが日々何気なく行っている声掛けを振り返り、コミュニケーションの「知識」と「スキル」を身につけることが必要です。

そんな相談支援の基礎を学び、地域の「困った」「助けて」に耳を傾け、相談を受けられるようにするための場として、企画した講座です。

なお、こちらの講座は、名古屋市社会福祉協議会さんの「地域子ども応援事業」により、助成を受けて実施いたしました。

第3回 相談支援基礎講座「ふりかえり会」

会場は、過去2回に引き続き、認定NPO法人おてらおやつクラブさんの愛知の拠点であり、LivEQuality HUBの立ち上げ初期から大変お世話になっている久遠寺（くおんじ）さん。

当日は気温が非常に低い日だったこともあり、ストーブ2台もお貸しいただき、あたたかい空間で会を行うことができました。

今回も、子育て支援団体の方を中心に、学生、民生委員の方など、20名近くの方にご参加いただきました。ワークを通して、相談者の背景を知るために必要なこと、チームで相談支援を行う場合の注意点等について、互いに考えたことをシェアし、よりよい相談支援のためにはどうしたらいいかということを、みなさん一人ひとりがじっくりと考え、語り合う場となりました。

まずは、過去2回の振り返りから

2023年6月29日(木)に第1回「相談支援：基礎編」、2023年9月28日(木)に第2回「相談支援：知識編」を実施しました。

第3回目となる今回は「ふりかえり会」ということで、前回までの講座で学んだことの振り返りを河野さんからご案内いただいたのち、それぞれがこの半年間の相談支援を振り返る5分間のグループディスカッションを行いました。

「相談支援はセンス」と言われることもあるけれど、ほとんどが知識と経験でカバーできる、と河野さんはおっしゃいます。知識と経験によって質問力とボキャブラリーを身につけ、自分の価値観で判断しないことが大切だと、この相談支援基礎講座の中でも繰り返しお伝えいただきました。

第3回開催前に実施した参加者の方々への事前アンケートでも、相談支援について「知識をつけたい」「経験を積みたい」という意見が多く寄せられました。

アンケートを使ったワーク

続いて、事前のアンケートでいただいたご質問を元に、相談支援で大切なことについて議論するグループワークを行いました。

前半のワークでは、相談者と同じ立ち位置に立ってコミニュケーションをするにはどうしたらいいかなど、グループ内で意見を出し合い、フィードバックしながら深めていきました。

後半のワークは、「チームで人を支援するときに大切なこと、気をつけることは？」という質問を元に、ワークを行いました。

グループディスカッションののち、各グループで出た意見について、それぞれ発表を行いました。大きく分けて三つ、情報共有、チームワーク、言葉の定義についての意見が多く出ました。

情報共有では支援の進捗を随時共有すること、申し送りのルールの設定。

チームワークでは、チームがギスギスしない、認め合う関係性を作ることの大切さ、役割分担をすること、方向性を共有すること、チーム内での権力関係や組織間の権力関係に意識的になること、支援者間でケアをしあえる関係性を作ることなどが挙げられました。

第3回の相談支援基礎講座を終えて

最後に、河野さんから経験を増やすための方法や想像する方法をご紹介いただいたのち、グループごとに今回の会を振り返って感じたこと、学んだことをシェアし、閉会となりました。

開催後の参加者アンケートでいただいた声を、一部ご紹介させていただきます。

お互いを尊重したチームワークづくりは、相談者さんを尊重することと通ずるものがあると感じました。

相手を知るには質問が必要だが、質問の仕方で出てくる言葉が変わってくることもあるので、相談に限らずたくさんの人と話していろいろな角度から話を聴きたいと思いました。

全3回の講座開催を通して、ご参加者のみなさんとともに、感じたこと・考えたことをシェアしながら相談支援の基礎を学ぶことができ、相談支援のスキルアップという点でも、今後の連携のための関係性作りという点でも、大変貴重な機会となりました。

今回の講座で学んだこと、そして築いた関係性を活かし、より幅広く深い連携で支援を届けられるよう、取り組んでまいります。

ご参加くださったみなさん、会場として場所をご提供くださった久遠寺さん、講師としてご登壇くださった河野さん、助成元の名古屋市社会福祉協議会さん、みなさん本当にありがとうございました！

ご案内

講座動画に関するお知らせ

相談支援基礎講座第1回・第2回のアーカイブが見られるキャンペーンを、3/31までの期間限定で実施中です！

詳細は下記をご覧ください。
https://livequality.co.jp/hub/about/news/231101

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